Digitaalinen liiketoiminta

 Digitaaliset maksutavat ovat tulleet osaksi arkipäivää ja niiden käyttö yleistyi korona pandemian aikana, kun käteisen käyttö jäi vähemmälle kontaktien välttämiseksi. Myös ostoskäyttäytyminen on muuttunut pandemia-aikana ja verkko-ostoksista on tullut yhä tavallisempia. (Suomen Pankki 2021) Suomalaisista jopa joka kolmas käyttää jo pankkikorttien lähimaksu ominaisuutta. Korona-ajan tuoma kontaktittomuus on johtanut lähi- ja mobiilimaksujen suosion kasvamiseen ja tulevaisuudessa niiden käyttö varmasti pysyy samalla tasolla. Harvalla on enää nykypäivänä käteistä lompakossaan ja käteismaksaminen on yhä harvinaisempaa. Noin 13 % käteisen käyttöä vähentäneistä uskoi enää palaavansa käyttämään käteistä samalla tavalla kuin ennen pandemia-aikaa. (Suomen Pankki 2021) Älylaitteiden yleistyminen on tehnyt maksamisesta monipuolista ja helppoa. Älypuhelimet sekä älykellot ovat näppäriä maksutapoja käyttäjälleen. Näiden maksutapojen yleistyminen ja lisääntyminen on varmasti tulevaisuudessa ...

  Somemarkkinointiyritys Kurion laatimassa Somemarkkinoinnin trendit 2021-raportissa on kerätty vuoden 2021 kuumimpia sosiaalisen median trendejä. Kurio on listannut 7 trendiä, jotka ovat olleet pinnalla viime vuonna. Yksi sosiaalisen median trendeistä on Tiktok -sovellus, jossa käyttäjät pystyvät tekemään rennompaa sisältöä videoiden merkeissä. Pandemian myötä Tiktokista tuli vuoden 2020 ladatuin sovellus. (Kurio 2021) Tiktokin käyttö perustuu siihen, että käyttäjä ei periaatteessa voi valita, minkälaista sisältöä hänen for you -sivulle tulee. Videoita voi selata swaippaamalla ylös ja alas ja tykätessä tietynlaisista videoista, sovelluksen algoritmi ohjaa käyttäjää samantyylisiin sisältöihin. Myös yritykset ovat löytäneet tästä oivan tavan markkinointiin. Itse sovelluksen käyttäjänä, olen huomannut esimerkiksi halpalentoyhtiö Ryan Airin suosion sovelluksessa. Lentoyhtiö nosti suosiotaan vuoden 2021 aikana huimasti tekemällä hauskaa, mutta relevanttia sisältöä lentoyhtiön toimi...

  Inbound-markkinointi houkuttaa potentiaalisia asiakkaita laadukkailla sisällöillä, kuten videoilla, kuvilla, blogeilla sekä podcasteilla. Inbound-markkinoinnissa potentiaalinen asiakas on halukas vastaanottamaan yrityksen eri markkinointiviestejä kun taas outbound-markkinoinnissa markkinointiviestit tulevat esille myös tahtomatta. Outbound-markkinointia on esimerkiksi puhelinmyynti, TV-mainokset sekä printtimedia. (HubSpot 2022) Inbound-markkinointi on kasvanut viimevuosina sosiaalisen median nousun myötä. Sosiaalisen median myötä on tullut myös uusia ammatteja, kuten sisällöntuottajat, jotka markkinoivat yritysten tuotteita ja palveluita omilla ja yritysten kanavilla. Usein sosiaalisessa mediassa seurataan niitä yrityksiä, joiden palveluita ja tuotteita potentiaalisesti myös käytetään ja ostetaan. Sisällöntuottajien avulla kuluttajien on helppo samaistua käyttämään jotain palvelua/tuotetta, sillä usein se kuvataan osana tavallista arkea. Nykyisin suosituilla sisällöntuottaji...

Avainsanoja ovat valitsemasi sanat tai ilmaukset, jotka kuvaavat tuotettasi tai palveluasi ja auttavat määrittämään, milloin ja missä mainoksesi voidaan näyttää. (Google 2022) Hakusana on termi, jonka avulla hakukoneista ja -palveluista haetaan tietoa. Kuluttajat käyttävät niitä etsiessään palveluita, ja yrittäjä voi puolestaan kertoa niiden kautta, mitä palveluita yritys tarjoaa. Hakusanoja kutsutaan myös muun muassa hakukoneoptimoinnin ja maksetun mainonnan yhteydessä avainsanoiksi. (Fonecta s.a) Hakusanoilla ja avainsanoilla pyritään parantamaan yritysten hakukonenäkyvyyttä. Yritykset voivat itse määritellä palveluilleen haluamansa avain- ja hakusanat, joiden avulla ne löytyvät hakukoneiden hauista. Fonectan verkkojulkaisussa kerrotaan, että niin kutsutut hakukonebotit käyvät läpi nettisivun tekstisisällön haettujen avainsanojen perusteella. Kun käyttäjä kirjoittaa hakukenttään avainsanan, hakukoneet järjestävät luonnolliset tulokset muun muassa sen perusteella, onko kyseistä sana...

Tekoäly on sellaista toimintaa, joka olisi ihmisen tekemänä älykästä, kuten oppiminen, ennakointi, kuuleminen ja päättely. Kaikki nykyinen käytössä oleva tekoäly on heikkoa, eli tekoäly pystyy tekemään vain yhtä asiaa yhtä aikaa. Vahva tekoäly ratkoo samanaikaisesti laajaa skaalaa eri ongelmia, eikä sellaista ole vielä kehitetty. (Merilehto 2018, 18) On tärkeää erottaa automaatio ja tekoäly toisistaan ja muistaa, että koneoppiminen on vain yksi tekoälyn muodoista, muistuttaa Merilehto Jargonmankelin podcast jaksossa. Kaikki koneoppiminen on tekoälyä, mutta kaikki tekoäly ei ole koneoppimista, Merilehto summaa. Koneoppimisessa koneelle ei ole annettu erillistä toimintaohjetta, vaan se oppii itsenäisesti  datasta.   Koneoppiminen käyttää algoritmeja, jotka oppivat käytössä olevasta datasta askel askeleelta. Näin koneoppimisen malli kehittyy ja pystyy kuvailemaan käytettävissä oleva dataa entistä paremmin ja sitä kautta ennustamaan lopputuloksia. Mitä enem män mallilla on da...

  Paltan 2019 teettämän Digitaloudesta kasvua -tutkimukseen osallistui yli 1000 palvelualan yritystä. Paltan tutkimuksessa digitalisaatiolla tarkoitetaan yrityksen liiketoiminnan, palveluiden ja tiedon tallentamista, siirtämistä ja muokkaamista digitaaliseen muotoon. Miten digitalisaatio vaikuttaa palvelualan yrityksiin? Voimme huomata arkipäivässä, kuinka joitakin meille normaaleja on automatisoitu pikkuhiljaa. Kaupassa on toiminnassa pikakassat ja kuljetusrobotit tuovat ostokset kotiin asti. Asiakaspalvelun chatissa sinua auttaa robotti ja lomakkeiden täyttäminen on helpompaa kuin ikinä. Vaikka digitalisaatio hiipii palvelualan yrityksiin kuin huomaamatta, on silti yllättävää, että tutkimuksen mukaan jopa 20 % vastaajista oli sitä mieltä, että digitalisoituminen ei ole merkittävä asia yritykselle. Itse näen asian toisin; nykyään yritykselle on jopa elinehto, että se pysyy mukana alati uudistuvassa digitalisaation juoksussa. Tarvitaan osaavia henkilöitä, jotka pystyvät edistämään...