5.2 Pelillistäminen aktivoinnin keinona

 

Pelillistäminen on yleistynyt viime vuosina niin arkipäiväisissä toiminnoissa, että sitä ei välttämättä enää edes huomaa. Pelillistäminen tarkoittaa peleistä tuttujen elementtien lisäämistä arkipäivän tekemiseen kuitenkaan tekemättä siitä peliä. (Pinola 2017)
Yhdysvaltalainen Gabe Zichermann on määritellyt pelillistämisen prosessiksi, jossa hyödynnetään peliajattelua, pelien dynamiikkaa ja mekaniikkaa ongelmien ratkaisemiseen sekä käyttäjien sitouttamiseen. (Mainostoimisto 4D) Mainostoimisto 4D:n mukaan pelillistämisen hyöytyjä ovat muun muassa yhteyden saaminen asiakkaaseen, osallistaminen, interaktiivisuus, bisneksen aktivointi ja myynnin kasvattaminen sekä liidien kerääminen. Uskon, että kuluttajaa kiehtoo pelillistämisessä interaktiivisuus ja osallistaminen. Nämä ovat ainakin itselle sellaisia asioita, jotka houkuttavat pelillistetyn toiminnan pariin. Yritystoiminnan puolelta tärkeimpiä varmasti ovat yhteyden saaminen asiakkaaseen uusia polkuja pitkin sekä bisneksen aktivointi ja myynnin kasvattaminen.

Itse en käytä älykelloa, mutta esimerkiksi puhelimessani on määriteltynä päivittäinen askeltavoite. Kun pääset tavoitteeseen, tai sen yli, puhelin onnittelee sinua. Saan välillä kannustusilmoituksia, että kun jatkan samaan malliin liikkumista päivän aikana, minulla on mahdollisuus suorittaa tavoitteeni. Tällaiset ilmoitukset motivoivat ylittämään tavoitteen. Myös esimerkiksi sovellus Sports tracker jakaa virtuaalisia palkintoja, mikäli olet urheillut X määrän kuukaudessa, tai kun olet pyöräillyt pisimmän lenkkisi ajassa Y.

Mielestäni mieleenpainuvin pelillistämisen esimerkki, johon olen törmännyt viime aikoina on sähköhammasharjan applikaatio, jonka avulla voi seurata hampaiden pesua. Ystäväni sai upouuden sähköhammasharjan ja esitteli ominaisuuksia minulle mielissään – itse hieman kammoksuin ajatusta, että hampaitakaan ei voi enää pestä ilman, että siihen tarvitaan sovellus. Sovellus ja hammasharja ovat yhteydessä toisiinsa ja sovellus näyttää reaaliajassa, missä kohtaa suuta hammasharja on pesemässä. Kun olet harjannut tarpeeksi kauan samaa kohtaa, se osa hampaista muuttuu valkoiseksi ja voit siirtyä seuraavaan kohtaan. Kun olet saanut harjattua koko purukaluston sovelluksen mukaan valkoiseksi saat leveän hymynaaman ja onnittelut. Ystäväni kertoi, että laiskana hampaanpesijänä tämä on motivoinut häntä pesemään hampaat huolellisesti aamuin illoin. Tässä tapauksessa pelillistäminen on onnistunut ja hän varmasti suosittelee tuotetta muillekin, ketkä kamppailevat hampaiden pesun kanssa.

Kuva 1. Oral b io 5s sähköhammasharjan pelillistetty hampaidenpesu sovellus

Mielestäni on mahtavaa, että pelillistämistä käytetään kuluttajan aktivointiin arkielämässä entistä enemmän. Tällaiset pienet asiat motivoivat esimerkiksi liikkumaan ja hampaanpesuun. Kun älykello ranteessa kertoo, että on aika nousta ja liikkua, niin moni varmasti niin tekeekin.

Lähteet: Pinola M. 9.5.2017. Pelillistäminen kasvoi melkein huomaamatta hypestä osaksi arkea – ”Tehdään puurtamisesta vähän jännittävämpää”. Luettavissa: https://yle.fi/a/3-9600219. Luettu: 23.11.2022.

Mainostoimisto 4D. 2022. Pelillistämisen syvin olemus markkinoinnissa – 4D LeadFamlyn partneriksi. Luettavissa: https://mainostoimisto4d.fi/yleinen/pelillistamisen-olemus-markkinoinnissa/. Luettu: 23.11.2022.

Kuva 1. Oral b io 5s sähköhammasharjan pelillistetty hampaidenpesu sovellus. Luettavissa: https://www.gigantti.fi/product/terveys-ja-hyvinvointi/hampaiden-ja-suun-hoito/sahkohammasharjat/oral-b-io-5s-sahkohammasharja-414926-valkoinen/492910. Luettu: 23.11.2022.